Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

  • ¿Cómo puedo hacer una cita?

    • Llámenos al 310-450-2191. Nuestro centro de llamadas está abierto de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:30 p.m. El portal para pacientes de Westside Family Health Center le permite programar citas, recibir recordatorios de sus citas y cambiar cierta información personal. Haga clic aquí para iniciar una sesión en su cuenta. Si desea abrir una cuenta en el portal para pacientes, haga clic aquí.

  • ¿Hay citas disponibles para el mismo día?

    • Sí hay citas disponibles para el mismo día.  

  • ¿Hay citas en la noche o para el fin de semana?

    • Westside Family Health Center ofrece un horario extenso y está abierto los sábados para su comodidad en dos clínicas.
      Westside Family Health Center-Santa Mónica
      1711 Ocean Park Blvd., Santa Mónica 90405
      Horario de operación:
      Lunes y jueves: 8:30 a.m. – 5:00 p.m.
      Martes y miércoles: 8:30 a.m. – 7:00 p.m.
      Viernes: 8:30 a.m. – 4:00 p.m.
      Sábado: 8:30 a.m. – 2:00 p.m.
      Domingo: cerrado

      Westside Family Health Center-West Los Ángeles
      11101 Venice Blvd., Los Ángeles, CA 90034
      Horario de operación:
      Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 4:30 p.m.
      Sábado: cerrado

  • ¿Está abierto Westside Family Health Center en días festivos?

    • WFHC-Santa Mónica y WFHC-West LA están abiertos en ciertos días festivos incluyendo el día de Martin Luther King Day (enero), el día de los presidentes (febrero), el día de Cristóbal Colón (octubre) y el día de los veteranos (noviembre). Favor de consultar el calendario para más información.

  • ¿Cómo llego a Westside Family Health Center?

    • Vea nuestra página de Horario/sucursales para saber cómo llegar a WFHC.

  • ¿Qué servicios y programas ofrecen?

    • Vea nuestra página de Servicios para una lista y descripción de los mismos.

  • ¿Ofrecen servicios dentales o mentales?

    • No, pero tenemos acuerdos con otras agencias y podemos darle una recomendación durante su cita médica.

  • ¿La clínica es gratuita?

    • No. Westside Family Health Center no es una clínica gratuita. Westside Family Health Center es un Centro de salud federalmente cualificado, lo que significa que reunimos varios requisitos federales, incluyendo pero no limitándonos a: 51% de nuestro consejo directivo está compuesto por pacientes o padres de pacientes; ofrecemos servicios a las personas de bajos ingresos y sin seguro medica sin importar su capacidad de pago y ofrecemos cuotas en escala variable.

  • ¿Su personal médico está acreditado?

    • Sí. Nuestro personal médico está totalmente acreditado por el Estado de California.

  • ¿Qué es una cuota en escala variable?

    • Una cuota en escala variable se basa en sus ingresos y su capacidad de pago.

  • ¿Cómo puedo pagar por mis cuidados?

    • Aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta de crédito (MasterCard, VISA, Discover y American Express), tarjetas de débito y cheque. Para los pacientes que deben pagar una cuota parcial, todos los cargos se cobran al final de su visita.

  • No tengo seguro de salud, ¿aun así puedo recibir servicios en Westside Family Health Center?

    • Sí. En WFHC creemos que la falta de seguro médico no debe ser una barrera para recibir cuidados de salud.

  • ¿Cómo puedo obtener una copia de mi expediente médico?

    • Deberá firmar un formulario para autorizar la divulgación de información antes de que podamos entregarle sus expedients. Favor de llamar al 310-450-2191 para mayor información. También puede obtener el formulario de Divulgación/Petición de información médica aquí.

  • ¿Cómo puedo saber los resultados de mis análisis de laboratorio?

    • Nuestro personal médico discutirá con usted el método mediante el cual elija ser contactado, ya sea por correo o con una llamada telefónica. También puede ver los resultados de sus análisis mediante el portal para pacientes de WFHC. Para inscribirse al portal para pacientes, haga clic aquí.

  • ¿Cómo puedo cancelar una cita?

    • Entendemos que pueden surgir emergencias. Agradeceremos que nos avise con 24 horas de anticipación si es necesario cancelar una cita. Con le haremos hacer otra cita. Favor de llamar al 310-450-2191 o también puede cancelar o reprogramar su cita en el portal para pacientes de WFHC. Para acceder o inscribirse en el portal para pacientes, haga clic aquí.

  • ¿Cómo puedo hacer una donación a Westside Family Health Center?

    • Hay muchas formas de hacer una donación a WFHC y toda contribución ayuda a una familia necesitada. Aceptamos donaciones en efectivo, con tarjeta de crédito y cheques. Puede dedicar su donación a alguien como tributo. Puede dejarle dinero a WFHC en su testamento o donar una pequeña cantidad mensualmente. También puede donar cada vez que haga sus compras en Ralphs, Food4Less o AmazonSmile. Para más detalles sobre cómo apoyar a WFHC haga clic aquí.